Salut à tous,
Depuis quelques semaines, vous rencontrez des difficultés pour commenter sur le site ou pour recevoir les mails indiquant d'une réponse à un commentaire ou un nouvel article. Sachez que je travaille sur le sujet avec les équipes techniques de la plateforme que j'utilise pour améliorer la situation.
La gestion des commentaires est compliquée pour le site depuis quelques semaines. En effet, il est parfois impossible de commenter voire même une impossibilité de voir les commentaires. Sachez que le module des commentaires sur le site rencontre des difficultés au chargement, il faut donc attendre qu'il se charge et, normalement, cela doit fonctionner. J'ai effectuer plusieurs tests ces derniers jours tant sur ordinateur que smartphone, et je n'ai pas rencontré de soucis.
Concernant les mails, certains d'entre vous m'informent qu'il ne sont plus reçus subitement sans rien changer sur le site. Cela concerne principalement les membres qui recevaient les mails mais qui ne cliquer jamais dessus. C'est le manque de clics qui modifie votre statut de membre car le site considère que vous n'êtes pas actifs et donc vous ne recevez plus de mails.
Pour corriger la situation, je vous invite à faire la démarche suivante :
Connectez vous sur cette page : https://www.passionnement-citroen.com/contact
Remplissez le formulaire avec un message test
Vous recevrez sur l'adresse mail utilisée via le formulaire de contact, un mail identique à celui-ci :
4 : Cliquez sur "Retour au site" et cela devrait régler la situation
Enfin, je vous ai concocté un petit tutoriel pour gérer les notifications de Passionnément Citroën. Pour cela, vous devez être connecté au site et connecté à votre compte.
Les étapes sont les suivantes, vous aurez une image à chaque étape pour vous aider.
Cliquez sur votre compte et la flèche du bas :
Cliquez ensuite sur "Profil"
Une fois arrivé sur la page de votre compte, vous pourrez cliquez sur "Paramètres", c'est la dernière ligne sur la gauche :
4. dernière étape : une fois sur les paramètres, vous aurez accès à un nombre de boutons à activer ou désactiver pour recevoir les notifications de Passionnément Citroën pour le blog, le forum, les commentaires, etc. C'est ici que vous pourrez choisir de vous abonner au blog, de vous désabonner, de vous réabonner, pareil pour le forum et autre.
J'espère que les solutions trouvées vous permettront de régler les difficultés rencontrées depuis quelques semaines sur le site, sachez que j'y ai énormément travaillé avec les équipes et que nous sommes encore en train d'améliorer les choses pour que tout revienne dans l'ordre. N'hésitez pas, sous cet article, à laisser des commentaires, si cela fonctionne, pour me dire comme les choses évoluent pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie de votre fidélité,
Jérémy
Pour moi cela ne fonctionne pas, je ne reçois toujours pas les notifications par email des commentaires.
Si ça peut aider, aujourd'hui encore et sur ce sujet, une fois la page chargée, pas de mention "rédigez un commentaire" donc il faut rafraichir et parfois plusieurs fois. Ensuite quand on poste un commentaire, attendre qu'il s'affiche sur fond bleu pour passer à autre chose, sinon vous pouvez recevoir un message genre vous ne pouvez pas publier le texte ne passe pas sur fond bleu, un pop rouge peut apparaitre, dans ce cas, il faut aller en bas et cliquer sur Réessayer, et souvent ça marche.
Bon courage pour la suite.