DS est présent au salon de Chengdu en Chine et en profites pour relancer le DS7 Crossback autour d'une nouvelle gamme qui comporte, entre autres, une nouvelle gamme et un moteur mis aux nouvelles normes d'émission.
Mais DS en profites également pour mettre en oeuvre son plan de relance décidé en Mars dernier et qui s'articulait en trois points :
- Amélioration de la marque et des produits
- Plan marketing centrée sur les villes où les DS stores sont présents
- Satisfaction de la clientèle
DS lance, à l'occasion du salon de Chengdu, le programme WeChat qui permet aux propriétaires de DS de communiquer directement avec la marque. Avec ce programme WeChat, DS cherche à améliorer le service Internet offert aux automobilistes et à améliorer la satisfaction de la clientèle.
Selon les rapports, le club des propriétaires de DS comprend, entre autres :
- Des informations sur les modèles DS
- Des activités sur les événements que DS organise
- Une communauté qui permet de faciliter la communication entre les propriétaires et DS
- Un configurateur pour se concocter une DS sur mesure
- Un service de cadeaux par le biais de points
- Une section service sur les opérations de maintenance et réparation.
Au delà de ce nouveau service WeChat, DS met l'accent sur les motorisations électrifiées avec la présence du DS7 Crossback E-Tense et l'annonce de lancement de modèles électrifiées pour 2020. Pour faire la promotion de ces nouvelles motorisations, DS s'appuie sur le succès qu'elle rencontre en Formula E en remportant les titres constructeurs et pilotes en 2019. DS compte ainsi s'appuyer sur la Formula E pour promouvoir ses véhicules électrifiées.
Attention hein, mon propos n'est pas non plus de te demander de te censurer! Ton opinion est toujours la bienvenue d'autant plus qu'elle est tres informée (et informative). Je m'excuse si j'ai donné une impression contraire. Comme disent les anglophones, "no offence meant".
Maintenant je remarque ici et sur d'autres forums qu'il y a beaucoup de décus. Alors oui certes, des erreurs ont été faites. Mais je crois sincerement que PSA est sur la bonne voie pour les rectifier. Il faudra du temps pour que ca portse ses fruits mais je trouve aussi normal que DS veuille insuffler un peu d'optimisme la ou les derniers mois (voire années) n'en ont pas beaucoup apporté.
Bonjour Jay
Merci pour ton retour.
Nous verrons bien comment DS va se relever en Chine, avec son réseau et son partenaire avec de telles présentations, mais le message est compris, une pause s'impose (pour moi).
Le forum vise à upgrader le groupe PSA dans son ensemble, et c'est très bien ainsi.
Thierry je te trouve tres dur avec DS ces temps-ci (je le mets sur le compte de la passion!). Alors oui on parle de petits volumes mais quand meme comparé a -80% en mai, -60% en juin ou encore -30% en juillet, c'est quand meme un bon résultat. Quatre mois c'est un peu juste pour voir unetendance, mais on peut espérer y voir qu'on a touché le fond et qu'on repart de l'avant. Sans compter que DS n'a pas cédé a la tentation de baisser les prix puisque leur prix moyen est aussi a la hausse quand il baisse sur l'ensemble du segment.
A vérifier ces prochains mois, mais avec l'implémentation de ce plan, ca ne peut que s'améliorer! Et…
Décidément bcp de news Ds en marketing.
Je ne voulais pas réagir avant d'avoir vu que des gens osent se vanter de faire un + 5% avec des volumes aussi faibles et de coller en face un marché en baisse.
Le tout sur un panneau donc c'est volontaire et pas une information qui vient parler de la vraie situation.
À savoir qu'en Chine pour se présenter à un 100 mètres de crawl DS se félicite de plonger un orteil dans un pédiluve.
C'est très difficile d'accepter ce nombrilisme en restant passif sur le forum.