Citroën renforce sa présence en Indonésie avec une nouvelle concession à Jakarta

Citroën continue de renforcer sa présence en Asie du Sud-Est avec l’ouverture d’un nouveau concessionnaire dans la région sud de Jakarta. Cette inauguration s’inscrit dans la stratégie d'expansion de la marque française en Indonésie, un marché en plein essor pour les véhicules automobiles. Le nouveau centre, situé à TB Simatupang, est le quatrième "Citroën Experience Center" dans la capitale indonésienne, et l’un des 22 points de vente officiels du pays. À travers cette ouverture, Citroën réaffirme son engagement à fournir un service de qualité, accessible à tous les consommateurs indonésiens.

Un réseau en expansion

Le distributeur national PT Indomobil, détenteur exclusif de la marque Citroën en Indonésie, a orchestré cette nouvelle ouverture. Située à Jalan RA Kartini II-S Kav 7 Pondok Pinang, dans le district de Kebayoran Lama, cette concession répond aux standards mondiaux de Citroën. En intégrant le concept 3S (vente, service et pièces détachées), elle propose aux clients un service complet, que ce soit pour l’achat d’un véhicule, son entretien ou la commande de pièces.

Selon Tan Kim Piauw, PDG de Citroën Indonésie, cette inauguration illustre la volonté de la marque de s’ancrer durablement dans le paysage automobile indonésien :« L'ouverture du 4ème Citroën Experience Center, qui est également l'un de nos 22 concessionnaires en Indonésie, est une manifestation de l'engagement de Citroën à fournir le meilleur service facilement accessible aux consommateurs. En continuant à nous adapter et à appliquer les normes mondiales, nous voulons que le peuple indonésien puisse expérimenter directement les services de haut niveau proposés par Citroën. »

Des services pensés pour la tranquillité d’esprit

Les concessionnaires Citroën en Indonésie ne se contentent pas de proposer des véhicules ; ils offrent une tranquillité d’esprit à leurs clients grâce à un service après-vente de haute qualité. Le nouveau centre propose ainsi un entretien gratuit pendant 7 ans ou 80 000 kilomètres, une offre qui se distingue sur le marché. Ce service après-vente inclut également des garanties particulièrement généreuses pour deux modèles phares de la marque :

• Le Citroën C3 Aircross bénéficie d’une garantie véhicule de 7 ans ou 200 000 kilomètres.

• La Citroën ë-C3 profite d'une garantie de 5 ans ou 150 000 kilomètres, avec un entretien gratuit pendant 5 ans ou 70 000 kilomètres.

Ces offres permettent à Citroën de se positionner comme une marque attentive aux besoins de ses clients, soucieuse de leur offrir une expérience client sans souci sur le long terme.

Un engagement à long terme en Indonésie

Citroën mise clairement sur l’Indonésie pour faire croître sa part de marché en Asie. L'ouverture de cette nouvelle concession, s'ajoutant aux trois autres déjà en activité à Jakarta, témoigne d'une stratégie de développement solide. En rendant ses services plus accessibles, Citroën espère séduire une clientèle en quête de véhicules à la fois robustes et économes en énergie.

L'Indonésie, avec son marché automobile en pleine mutation, notamment vers des véhicules plus écologiques, représente un terrain fertile pour la marque. La popularité croissante des SUV et des voitures électriques dans le pays pousse Citroën à investir dans des modèles comme le C3 Aircross et le e-C3, qui répondent parfaitement aux attentes locales. La garantie étendue et les services associés visent à rassurer les acheteurs, souvent soucieux des coûts de maintenance et de la fiabilité des véhicules sur le long terme.

L'ouverture de ce nouveau concessionnaire à Jakarta représente bien plus qu'une simple expansion géographique pour Citroën. C'est une démonstration de son engagement à fournir des services de haute qualité, adaptés aux spécificités du marché indonésien, tout en respectant les standards mondiaux de la marque. Cette approche, basée sur une expérience client optimisée et des services après-vente attractifs, pourrait bien devenir un modèle pour d'autres marchés asiatiques.

Alors que Citroën continue de se déployer en Indonésie, il est probable que d'autres ouvertures suivront dans les années à venir, renforçant ainsi la présence de la marque dans une région clé pour l'industrie automobile mondiale. Un pari qui pourrait bien s’avérer gagnant à l’heure où l'électrification des véhicules s'accélère et où la demande pour des services de qualité ne cesse de croître.