Citroën ouvre sa première Maison Citroën en Italie

Depuis 2017, Citroën a réinventé la distribution automobile urbaine avec un nouveau concept intitulé La Maison Citroën. Depuis cette date, plusieurs dizaines de concessions de ce type ont ouvertes partout dans le monde mais il a fallu 5 ans pour que ce concept arrive en Italie. C'est chose faite aujourd'hui avec l'ouverture de la première Maison Citroën italienne à Milan.

Avec l'ouverture de « La Maison Citroën » en Italie, la marque franchit une nouvelle étape dans le renouvellement de l'expérience vis-à-vis de ses clients. C'est un lieu nouveau, convivial et accueillant, au sein d'un espace qui se démarque des aménagements standards du monde automobile, conçu pour offrir aux visiteurs une expérience unique, à la fois intimiste et technologique, qui allie le physique au digital se plaçant dans une dimension « phygitale ». Un flagship store urbain innovant , aussi confortable et intimiste que chez vous, où vous pourrez découvrir tout l'univers Citroën et acheter facilement en ligne le modèle souhaité.

"La Maison Citroën" est située à l'intérieur du magasin COIN de la Piazza V Giornate à Milan, dans l'innovant Lifestyle Hub, un format lancé en 2021 dans certains magasins sélectionnés de la chaîne. L'espace est conçu pour offrir aux clients COIN une nouvelle expérience d'achat, faite d'expériences, de services à la personne et de nouvelles catégories de produits, afin d'accompagner les nouvelles habitudes d'achat des consommateurs, avec une offre personnalisée et diversifiée, en ligne avec la signature Citroën "Inspired By Tu".

L'installation de "La Maison Citroën" fait partie du rez-de-chaussée, où en plus du Lifestyle Hub se trouvent l'espace beauté et accessoires. Un endroit parfait pour accueillir les clients dans un environnement où trouver des Marques sélectionnées, aux meilleurs niveaux en termes de design, d'innovation, de connectivité, de respect de l'environnement, de bien-être et de soin de sa personne.

"La Maison Citroën" à Milan est le premier magasin phare urbain en Italie, où chaque visiteur peut vivre une expérience d'achat en ligne innovante, fluide et intuitive, dans un environnement qui parvient à combiner les sensations de confort, d'hospitalité et d'intimité, typiques de sa maison , avec l'aspect le plus innovant et technologique du monde numérique. Un parcours à la disposition du client complémentaire au réseau de concessionnaires Citroën qui restent les partenaires de référence de la marque.

Depuis la vitrine, « La Maison Citroën » offre un look original et attractif, où un écran géant stimule la curiosité des passants, et les invite à entrer. Tout l'esprit Citroën s'exprime à travers les images diffusées à l'écran, insufflant un sentiment optimiste et humain, moderne, dynamique et accueillant. A l'intérieur, l'environnement se distingue par un design confortable, souligné par le bois naturel du mur sur lequel se détachent les mots "LA MAISON CITROËN" dans une couleur blanche élégante et bien visible. Un cadre unique et original qui invite à la détente dans un espace lumineux, qui transmet des sensations de sérénité et de bien-être.

L'aménagement de la salle est convivial et facilite le parcours du client à la découverte de l'univers Citroën. Sur le grand mur en bois, quelques produits de la boutique en ligne Citroën sont exposés, avec un large choix de modèles et de produits lifestyle. Positionné au centre de la paroi en bois, un grand moniteur, le « Mur Citroën », un écran « tactile » permet de transporter les visiteurs dans une expérience immersive. A l'aide du « Mur Citroën », sous la conduite et la supervision d'un consultant, le visiteur peut découvrir et configurer tous les modèles de la gamme Citroën, prendre connaissance des offres commerciales intéressantes qui y sont liées, jusqu'à procéder à la achat en ligne du modèle souhaité. La configuration peut également être mise en ligne avant d'entrer, pour être ensuite finalisée lors de la visite à "La Maison Citroën", afin de bénéficier des conseils du conseiller commercial, toujours disponible pour apporter les informations utiles, aider le client à finaliser son achat en ligne ou de l'accompagner pour un essai routier.

Toujours avec l'aide du consultant, à l'aide du « Mur Citroën », le client a la possibilité de découvrir l'histoire de la Marque, en parcourant le musée virtuel Citroën Origins ou vous pouvez admirer et acheter en ligne tous les produits Lifestyle de la Marque, de la ligne de modèles à celle de vêtements et accessoires.

En parfaite adéquation avec la signature de marque "Inspired by You" avec laquelle Citroën s'adapte aux nouveaux modes de consommation pour être toujours plus proche des besoins de ses clients, Ami est proche de ses clients et s'adapte à leurs besoins, en proposant une expérience client 100% en ligne, à vivre partout, en quelques clics. Pour toutes ces caractéristiques, avec lesquelles elle a innové avec succès l'expérience client, Citroën Ami -100% ëlectric est le modèle choisi comme protagoniste de l'exposition à l'intérieur de "La Maison Citroën".

A côté de Citroën Ami - 100% ëlectric, un présentoir spécifique est dédié aux accessoires et produits Lifestyle d'Ami : construit sur le modèle d'un kit de montage qui s'ouvre, un set-up durable et modulable, joue avec les matières ( bois et métal) et avec des couleurs (orange) pour donner une sensation de fraîcheur et d'originalité. Il dispose de panneaux de bois perforés pour faire apparaître certains accessoires de personnalisation de manière originale, notamment des enjoliveurs de roues colorés ou des accessoires intérieurs... Les accessoires sont fixés avec des sangles élastiques sur la face avant des panneaux et tous ces éléments donnent au client l'impression d'être de face avec un kit de montage (le même concept que l'on retrouve dans le packaging des kits de personnalisation Citroën Ami).

L'ESSAI ROUTIER DE "LA MAISON CITROËN"

Complétant « La Maison Citroën » au magasin COIN un espace attenant, dédié au Test Drive des dernières innovations de la gamme Citroën est créé qui permet à tous les visiteurs de réserver un essai routier en s'adressant directement au consultant. Les modèles disponibles pour le Test Drive seront toujours, en rotation, les dernières nouveautés de la gamme.

Au moment de l'inauguration, en plus de Citroën Ami, il est possible de tester la Nouvelle Citroën C5 X Hybrid Plug-In, nouveau fleuron de la marque, dans le très central quartier COIN.